Έχω 99 προβλήματα, αλλά το eSIM δεν είναι ένα από αυτά

Τα eSIM μας είναι πλήρως δωρεάν για να εγκατασταθούν. Κάθε φορά που χρειάζεστε σύνδεση, μπορείτε να αγοράσετε ένα πλάνο μέσω του SMS που σας στέλνουμε.

Αν δεν μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR που σας έχει παρασχεθεί:- Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet κατά τη σάρωση.- Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός QR είναι καθαρός.- Αν δεν λειτουργεί ακόμα, δοκιμάστε να εισάγετε τα στοιχεία χειροκίνητα.

Αν δεν μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR που σας έχει παρασχεθεί:- Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet κατά τη σάρωση.- Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός QR είναι καθαρός.- Αν δεν λειτουργεί ακόμα, δοκιμάστε να εισάγετε τα στοιχεία χειροκίνητα.

Καθόλου. Θα χρεωθείτε μόνο για τα πλάνα που αγοράζετε και ποτέ δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη χρέωση. Αφού χρησιμοποιήσετε το 98% των δεδομένων σας, θα λάβετε ένα SMS από εμάς και μπορείτε στη συνέχεια να αποφασίσετε εάν θέλετε να αγοράσετε ένα νέο πλάνο. Χωρίς κρυφές χρεώσεις - ποτέ.

Τα περισσότερα smartphones που κατασκευάστηκαν μετά το 2018 είναι συμβατά με eSIM. Για βεβαιότητα, σας συνιστούμε να επισκεφθείτε τη διαθεσιμότητα της συσκευής μας ΕΔΩ

Αν το eSIM δεν αφαιρέθηκε σωστά, δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί. Αν αφαιρέσατε το eSIM σωστά ή όχι, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Φυσικά! Όλα τα πλάνα του 99esim σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε το tethering (Wi-Fi hotspot).

Βεβαιωθείτε ότι το νέο σας eSIM από το 99esim είναι «Ενεργό» για τα κινητά δεδομένα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή «Περιαγωγή» είναι ενεργοποιημένη.

Το πιο συνηθισμένο μήνυμα σφάλματος για την εγκατάσταση ενός eSIM. - Η συσκευή σας είναι κλειδωμένη. Για να το ελέγξετε, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Γενικές > Πληροφορίες. Κάτω από τον Κλείδωμα φορέα, θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που λέει Χωρίς περιορισμούς SIM. Αν δεν βλέπετε αυτό το μήνυμα, επικοινωνήστε με τον φορέα σας για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας. - Επαναχρησιμοποίηση eSIM με ένα eSIM που έχει εξαντληθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο 99esim.com στο Πίνακα ελέγχου > Ενεργά πακέτα > αν δεν έχετε ένα ενεργό πλάνο, αγοράστε δεδομένα κάνοντας κλικ στην Αγορά πακέτου και ενεργοποιήστε το προτιμώμενο πλάνο/πακέτο για εσάς.

Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Κινητό > Το eSIM σας > Ενεργοποίηση της Περιαγωγής Δεδομένων

Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > SIMs > Ενεργό eSIM > Ενεργοποίηση της Περιαγωγής - Οι οδηγίες και η εμφάνιση μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τον κατασκευαστή του κινητού τηλεφώνου. *** Θυμηθείτε να απενεργοποιείτε την περιαγωγή δεδομένων όταν δεν χρησιμοποιείτε το eSIM. **

Υπάρχουν δύο κοινοί λόγοι για αυτό.- Τα δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν πλήρως, επομένως είστε ακόμα συνδεδεμένοι, αλλά χωρίς υπηρεσία.- Η περιαγωγή είναι απενεργοποιημένη - πρέπει να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή για να λάβετε υπηρεσία.

Ναι, πρέπει να το αφαιρέσετε με επιτυχία από την παλιά σας συσκευή και να το εγκαταστήσετε ξανά στη νέα σας.

Μπορείτε να πάτε στον λογαριασμό σας στο Πίνακα ελέγχου > Ενεργά πακέτα και να δείτε όλες τις πληροφορίες του πλάνου σας. Θα σας στείλουμε επίσης email/SMS όταν φτάσετε τη χρήση του 60% του πλάνου σας.

Το eSIM σας είναι ολοκαίνουργιο, δημιουργήθηκε ειδικά για εσάς, σπάνια δεν λειτουργεί ένα eSIM. Αυτό που θα χρειαστείτε να κάνετε πρώτα είναι να αποσυνδεθείτε από το νέο eSIM που σας παρέχουμε και να κάνετε την εγγραφή.

Συγχαρητήρια! Μπορείτε να μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο Πίνακα ελέγχου > Ενεργά πακέτα και να δείτε όλα τα eSIM που αγοράσατε. Μπορείτε να τα σκανάρετε ξεχωριστά και να τα ετικετοποιήσετε με διαφορετικό όνομα στο τηλέφωνό σας ή σε διαφορετικά τηλέφωνα. Τι να κάνω αν το eSIM μου δεν λειτουργεί; Υπάρχουν δύο κοινοί λόγοι γι' αυτό. - Τα δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν πλήρως, οπότε παραμένετε συνδεδεμένοι αλλά χωρίς υπηρεσία. - Η περιαγωγή είναι απενεργοποιημένη – πρέπει να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή για να λάβετε υπηρεσία.